Zwroty i reklamacje
Jakość obsługi jest dla sklepu wartością priorytetową, o którą dbamy od momentu złożenia zamówienia, poprzez jego realizację, a także po zakończeniu transakcji.
Aby dokonać zwrotu należy pobrać formularz Odstąpienie od umowy zawartej na odległość znajdujący się poniżej w formacie .pdf wypełnić go i przesłać na adres e-mail: instal.home1@gmail.com lub dołączyć do przesyłki z zwracanym towarem.
Reklamacje rozpatrujemy do 7 dni od zgłoszenia.
Formularz zwrotu (PDF) - pobierz
Formularz reklamacji (Acrobat Reader) - pobierz
Klient może korzystać z wybranej przez siebie formy i sposobu zwrotu, którego koszt ponosi. Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem, nie odbieramy również paczek z paczkomatów, każde zgłoszenie reklamacyjne jest traktowane indywidualnie.
- W przypadku chęci zareklamowania zakupionych produktów prosimy o zapoznanie się z informacjami zawartymi w Regulaminie
(pkt. 11 i 12 )
- W przypadku reklamacji produktów czas rozpatrzenie to 30 dni.
Przesyłkę należy przesłać na adres:
INSTAL-HOME Daniel Wajda
Warzywna 30/1
33-300 Nowy Sącz